Q&A

***Welcome to Soleil***ソレイユのイメージギャラリー

当サロンホームページへお越しくださり有難うございます。皆さまの中には、「エステを受けたいけど、分からないことが・・・。」というお気持ちを抱えた方もいらっしゃるかと思います。そんなお客様のために、お問い合わせの多かったご質問をこちらでご紹介いたします。その他、ご不明な点等は、どうぞ、お気軽にご連絡くださいませ。メールでのお問い合わせはこちら。

 

<よくあるご質問 Q&A>

Q1、来店時の所要時間はどのくらいですか?

A:                                            *初回所要時間計120~180分程みていただいております。施術やお着替え以外にカウンセリング・お茶のサービスを含んだお時間です。
2回目以降の所要時間計90~130分程度
※店内にはドレッサーがございます。セルフメイクご希望の方は別途お時間を30分ご用意いたしておりますので、予めご予約時にお申し付けください。その際は、メイク道具をご持参ください。

※皆様方へ快適な「美×癒し」のひと時をお過ごしいただけますよう、サロン規約を設けております。以下、ご予約の遅刻・キャンセルがある際は☎080-9448-2704、または、LINE@へご連絡をお願いいたします。以下のお約束事項を必ずご確認ください。ご理解ご了承の上、お時間を大切にご予約時間にサロンへお越しくださいませ。

*日時・内容変更:お早めのご連絡をオススメいたしております。遅くとも、前日21時までにご連絡お願いいたします。ご予約状況によってはご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。                                                   *遅刻:①10分まで。ご予約内容を短縮・省略となります。②10分以上~20分まで。ご予約同ジャンルにて内容変更をせざるを得ません。(例>60分フェイシャル⇨30分フェイシャル/100分ボディ⇨60分ボディ)その際、ご予約時のコース料金にてご精算となります。③20分以上。当日キャンセル扱い:キャンセル②要参照                                                                  *キャンセル:①前日(21時まで)ご料金50% ②前日21時以降~当日ご料金100% : チケット消化または現金(振込み)をご利用頂けます。                                 *無断キャンセル:ご料金150%                                              

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Q2、何日前から予約出来ますか?

A:前日から2ヶ月先のご予約まで承っております。空きがある際は、当日のご予約も承っておりますので、Soleil公式Line@またはお電話(080-9448-2704)にてお問い合わせいただけますと、早くご確認がお取りいただけるかと存じます。

Q3、効果はどのくらい持ちますか?どのくらい通ったら改善できますか?

A:スペシャルケアのサロンケアですが、その効果の感じ方や持ちには個人差(個肌差)がございます。

それは、なぜか??肌や身体は生きているからです。不摂生を続けていると体調を壊しやすかったり、肌荒れをおこしやすかったり、太りやすかったりしますよね。このように、「これまでしてきた(原因)ように、今なっている(現状・症状)」のです。これまでと今、そして、その上に成り立つ未来にもアプローチし、根本からケアできるのが、当サロンで導入している”エレクトロポレーション×GF(細胞から若返り)”と、海のパーフェクト成分”ミネラル(人には必要不可欠なもの)”です。当サロンで導入している両者には、高い効果性がございます。どんなご年齢の方にも効果や変化をご実感いただいておりますが、生理前・中や睡眠不足時とお元気な状態時、普段の生活習慣やお手入れ内容等により、サロンケアの効果や感じ方に個人差がございます。サロンだからこそできるスペシャルケア(必要だけど普段取り入れられない栄養分やミネラルをしっかり取り入れる)、プラス、ご自宅での十分な保湿やマッサージ方法等(ホームケア)により、サロンケアをさらに高めることも下げることもできるのです。当サロンでは、丁寧なカウンセリングのもと、原因を探り、そして、適切な方法や改善プランを一生懸命考えご提案させていただき、「お客様の理想=ゴール」まで誘導・伴走させていただきます。サロンケア~ホームケアまでトータルにサポートいたしておりますので、疑問点やご不明点等はそのままにせず解消していきませんか?当サロンは、頑張る貴女を応援いたします。そして、もし・・ホームケアが苦手・面倒な方は、どうぞ、毎日でもサロンへお越しください(^_^)ホームドクター的存在の、あなたの「ホームサロン」になれましたら幸いです♡

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Q4、必ず化粧品購入や次の予約をしないといけませんか?

A:答えはNOです!都度予約~先の予約を取って行かれる方まで様々です。ご利用方法も楽しみながらも積極的にお手入れされているお客様~化粧品を気に入って下さり購入のみでご来店になるお客様までいらっしゃいます。化粧品ご購入の方も予めご来店時間のお知らせ(ご予約)をお願いいたします。

Q5、化粧品ご購入・店頭予約・返品交換について。

A:以下。

①ご購入:サロン購入(通常価格より8%オフ。また、毎月の定期購入は15%オフにてご購入頂けます。お気軽にご相談ください。)、もしくは、郵便配送(着払い、1万円(税別)以上購入で送料無料)にて承ります。定期購入ご希望や郵便配送でのご購入等【お問い合わせページ】より承ります。

②ご予約:頭金(商品の50%)をサロンにて現金でお支払い後、ご入金日より1週間以内に残額支払い・お引き取りをお願いいたします。※キャンセル不可

③返品交換:お客様ご都合での返品・交換は一切承っておりません。ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

Q5、生理中はエステできますか?

A:基本的には問題ございません。生理前・中は、ホルモンバランスによりお肌はいつもより敏感になりやすいです。その際は、お身体の冷え対策・お肌の個別対応(個肌対応)をさせていただきますので、ご安心くださいませ。あまりにもお具合が優れない際は、ご無理なさらずご相談くださいね。

Q6、妊娠中はエステできますか?

A:ご妊娠中はホルモンバランスにより、より敏感な状態といえます。ご妊娠中~授乳中の方はお控えいただいております。ご希望に沿うことができず申し訳ございません。なお、授乳後はお受けいただけますので、また、エステを再開していただけます。

Q7、エステ出来ない状態はありますか?

A:                                                                      ◆ご妊娠中~授乳中の方                                                            ◆ご体調が優れない方(ex,発熱、リンパ節の腫れ、風邪、胃腸炎、生理が重い時、不眠時等)                                                    ◆膠原病や甲状腺疾患・海藻アレルギーの方                                                   ◆伝染性皮膚疾患(ex,水虫、ヘルペス、とびひ等)、タトゥー・刺青をされている方                                              ◆体内に金属を入れている方(ex,ペースメーカーやインプラント、金の糸等)                                                     ◆心臓病、脳疾患・てんかん、血栓症、高血圧、糖尿病、腎疾患、精神疾患等ご病気治療中の方                                             ◆肝炎・HIVの方(キャリアの方も含む)                                                             ◆アートメイク(3ヶ月)、ボトックス等の美容治療・ピーリング(1ヶ月)、脱毛後(2週間~1ヶ月)の方                                               ◆お肌に赤みが出ている状態の方(ex,日焼けやアレルギー)                                                      ◆ご病気怪我の治療中・通院中・美容整形手術後(6ヶ月)の方                                           ◆5年以内に癌等の外科手術をされた方 等                                                   また、反社会勢力(活動・関係含む)、宗教布教活動、ネットワークビジネス関係・活動の方も、あいにくお受け出来ません。                                                                 ※エステティックは医療行為ではなく、健康な方・未病者を対象としております。ご病気・治療中の方へのエステティックサービスは、当サロンではあいにく行っておりません。お客様の担当医から了承がでている場合も含み、エステティックのルールに従った適正な判断でお断りさせて頂かざるを得ません。その他お客様の自己判断等でサービスをお受けになった際は当サロンでは一切責任おえず、お客様ご本人の自己責任となります。何卒ご理解ご了承下さいませ。ご不明点等は事前にご確認の上、ご予約くださいませ。お問い合わせはこちらから。

Q8、駐車場はありますか?

A:近隣にコインパーキング(提携ではございません)がございます。あいにく、週末や祝日、商店街のイベント開催日等は混み合いますので、お早めか遅めのお時間のご予約、または、公共交通機関でのご来店をおすすめいたします。

Q9、支払い方法は?

A:現金、または、クレジットカード(AMEX、VISA、Master、Diners、JCB)でお支払いいただけます。

Q10、男性ですが、エステは受けられますか?

A:「肌がキレイだと好印象を与えビジネスチャンスも広がる」肌活男子が徐々に増えてきています。そんなニーズも反映してのお問い合わせです。当サロンは、原則、女性専用サロンです。大変申し訳ございませんが、男性のお客様は、お化粧品ご購入のみの際も女性同伴(ご夫婦やご家族等)にてお越し下さいませご理解ご了承のほど、お願い申し上げます。

Q11、子供を連れて行けますか?

A:大歓迎です。その際はご予約時にお知らせ下さい。

Q12、乳幼児を連れて行きたいのですが?

A :トリートメント中のお子様のケアをしてくださる方(ご家族様等)とご一緒のご来店をオススメいたします。オムツ交換・ミルク等は「元町オアシス」を御利用ください。

ご不憫をお掛けすることもあるかと思います。一つずつ改善・改良していきたいと思っております。また、お客様へはアンケートでご要望等もお伺いいたしておりますので、お気付きの点等は是非お聞かせください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 主宰 笹井智美

 

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